CASO DE ÉXITO

Captación de clientes a través de posicionamiento web y publicidad online

Sareteknika es una cooperativa que se especializa en ofrecer servicios integrales de postventa para electrodomésticos, así como sistemas de calefacción y climatización a nivel nacional. Su distintivo radica en proporcionar servicios globales a fabricantes de electrodomésticos, actuando como servicio técnico oficial. Entre sus clientes se encuentran reconocidas marcas como Fagor, Edesa, Aspes, Thermor y Amica.

RETOS DIGITALES

En el ámbito de la reparación de electrodomésticos, los usuarios suelen buscar servicios de manera impulsiva. Por ejemplo, ante una avería en una lavadora, es común que realicen búsquedas en Internet para encontrar un servicio técnico de confianza. En este contexto, Sareteknika enfrenta varios retos digitales:

Desarrollo de identidad digital propia

Originalmente, Sareteknika se caracterizaba por su transparencia en su implementación digital, aunque su presencia online estaba mayormente asociada a las marcas con las que colaboraba, careciendo de una identidad digital distintiva. El principal reto fue desarrollar una identidad única para Sareteknika. Para ello, se creó un sitio web optimizado que potenciara las búsquedas de palabras clave relacionadas con las marcas de los fabricantes, pero bajo el dominio propio de Sareteknika.

Posicionamiento web

Con la evolución de la empresa y la adquisición de nuevos clientes, surgieron desafíos adicionales en términos de posicionamiento web. Cada nueva marca incorporada al catálogo representaba un desafío para posicionarse como su servicio técnico oficial. Este objetivo se abordó mediante la creación de páginas de aterrizaje (landing pages) enriquecidas con contenido específico, enfocándose en posicionar el mayor número posible de palabras clave pertinentes a cada nueva marca y ubicación geográfica.

Campañas digitales

Otro reto importante ha sido la captación de negocio específico a través de campañas digitales. Más allá del posicionamiento SEO, se implementaron campañas por marca para impulsar la conversión directa, con un ROI (Retorno de Inversión) medible gracias a una estructura de control vinculada a nuestro centro de contacto.